Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Ana Fernández. Al acceder o utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos términos.
1. Servicios
- Ana Fernández ofrece servicios de consultoría para emprendedores y asesorías personalizadas 1:1. Los servicios incluyen, pero no se limitan a, consultoría en transformación digital, inteligencia artificial, gestión financiera, gestión de datos, y desarrollo de estrategias personalizadas.
- La consultoría incluye reuniones en línea, desarrollo de estrategias y planes personalizados acceso a materiales y recursos complementarios, y recomendaciones específicas para mejorar el desempeño del negocio.
- La duración, contenido y objetivos de los servicios varían según el paquete contratado (consultorías, sesiones individuales, asesorías personalizadas, etc.). Las asesorías se realizan a través de sesiones virtuales, con el propósito de proporcionar soluciones prácticas y adaptadas a las necesidades específicas del cliente.
- Para las asesorías 1:1, las sesiones están diseñadas para resolver dudas específicas.
2. Reservas y Pagos
El servicio debe reservarse con antelación. Al confirmar el pago, se enviará la información necesaria para comenzar el servicio contratado. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación de otra moneda. Las transacciones se realizan a través de una plataforma de pagos segura, garantizando la protección de los datos bancarios del cliente.
3. Política de Cancelación y Reembolsos
Las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de anticipación para reprogramar una sesión. Si no se cumple con este requisito, la sesión será considerada perdida y no se otorgará reembolso. Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito, detallando las razones de la solicitud. Las circunstancias serán evaluadas, pero no se realizarán reembolsos completos.
4. Responsabilidades del Cliente
Es responsabilidad del cliente asistir puntualmente a las sesiones programadas y completar las actividades sugeridas para maximizar los resultados. El cliente debe proporcionar la información solicitada de manera precisa y dentro de los plazos establecidos. El éxito de los servicios depende del compromiso del cliente con las recomendaciones y la implementación del plan de acción.
5. Limitación de Responsabilidad
Ana Fernández no garantiza resultados específicos, ya que el éxito de los servicios depende de varios factores, incluyendo el compromiso del cliente y las condiciones externas del mercado. No nos hacemos responsables de pérdidas o daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, materiales, y estrategias proporcionadas durante la consultoría son propiedad intelectual de Ana Fernández y están protegidos por derechos de autor. No está permitido reproducir, distribuir ni compartir dicho contenido sin la autorización explícita. La información proporcionada por el cliente se utilizará únicamente para fines relacionados con los servicios contratados y no será divulgada sin el consentimiento previo del cliente, salvo que la ley lo exija.
7. Confidencialidad
Toda la información proporcionada por el cliente será tratada de manera confidencial. Solo se divulgará a terceros con el consentimiento del cliente o si la ley lo exige. Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales del cliente en todo momento.
8. Uso Aceptable del Sitio Web y Servicios
El cliente se compromete a usar el sitio web y los servicios de manera legal y ética, sin infringir derechos de terceros ni comprometer la seguridad del sitio. Ana Fernández se reserva el derecho de restringir el acceso a cualquier cliente que no cumpla con estas normas.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web y entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación. El uso continuado del sitio o los servicios después de las modificaciones implica la aceptación de los cambios.
10. Uso de Datos Personales
Recopilamos y usamos los datos personales del cliente únicamente para la prestación de los servicios, envío de información relevante y actualizaciones. El cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, así como información promocional o de marketing. El cliente puede optar por excluirse de estas comunicaciones en cualquier momento. La información personal será tratada con la máxima confidencialidad y no será compartida con terceros sin el consentimiento del cliente, salvo que sea requerido por ley.
11. Comunicaciones
Cualquier comunicación relacionada con los servicios puede realizarse a través del correo electrónico anayfernandez95@gmail.com, o por teléfono +51924843203.